شكرا لك على الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيا تماما عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادتها إلينا. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع لدينا.
الإرجاع
لكي تكون مؤهلا لاسترداد الأموال ، يجب عليك إرجاع المنتج في غضون 14 يوما تقويميا من الشراء. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تستلمه بها وغير تالف بأي شكل من الأشكال.
عملية الإرجاع
لإرجاع عنصر ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على عنوان إرجاع. بعد استلام العنوان ، ضع العنصر بشكل آمن في عبوته الأصلية و [قم بتضمين إثبات الشراء].
شحنة الإرجاع الخاصة بك مجانية في بعض الحالات. إذا قمت بإرجاع عنصر ولم يكن سبب الإرجاع ناتجا عن خطأ happynat، خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
المبالغ المستردة
بعد استلام المرتجعات وفحص حالة العنصر الخاص بك ، سنقوم بمعالجة الإرجاع أو الاستبدال. يرجى الانتظار لمدة 14 يوما على الأقل من استلام العنصر الخاص بك لمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. قد تستغرق المبالغ المستردة 1-2 دورات فوترة لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية ، اعتمادا على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة عودتك.
استثناءات
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:
- المواد القابلة للتلف
- المقربين
- بطاقات الهدايا
- عناصر مخصصة
- المنتجات الرقمية
بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة ، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد أو استبدال.
الأسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، يرجى الاتصال بنا على موقعنا مركز الدعم